● 제작 중 증인
장비의 상태를 더 잘 이해하기 위한 증인으로서 공정 중인 장비와 완제품의 사진을 고객에게 촬영합니다.
● 생산 후 검사
“BOTH”가 승인한 모든 제품은 전압 내구성, 유리 내부 응력, 온도 조절 정확도, 작동 소음, 밀봉 성능, 안전 보호 및 시운전에 대한 검사를 거쳐야 합니다.
● 정시 납품
정시에 장비를 배송하고 장비를 "원격 모니터링"할 수 있도록 적재하는 동안 사진을 찍습니다.
● 설치 및 교육
"BOTH"는 온라인 가이드를 제공하거나 설치 및 교육을 위한 실시간 비디오를 촬영합니다. 상업용 생산 라인은 수석 엔지니어의 현장 설치 및 교육을 받아야 합니다.
● 판매 후 매뉴얼 및 유지보수 지침
"BOTH"는 장비 작동에 대한 무료 지침을 제공하여 작업 효율성을 향상시키고 장비 서비스 수명을 연장하도록 돕습니다.
● 수리 지원 및 보증 기간
판매된 모든 장비에 대해 "BOTH"는 풍부한 예비 부품을 제공하고 전체 장치에 대한 13개월 수리 또는 부품 교체 서비스를 제공합니다. (전체 장치의 유리 부속품은 보증 범위에 포함되지 않습니다.)
3년 전, 우루과이의 한 고객이 설치, 운영 가이드를 포함한 당사의 애프터 서비스인 "BOTH"로부터 단거리 증류기를 구입했습니다.
이러한 서비스는 독특한 것이 아닙니다. 남아프리카의 한 고객이 3년 전 "BOTH"로부터 단거리 증류기를 구입했습니다. 증류기 본체를 교체하려다 어려움을 겪으시는데 영상을 찍어 도움을 드렸더니 드디어 기계가 정상 작동을 되찾았습니다.
"BOTH" 핵심 가치 중 첫 번째는 "고객을 위한 달성 및 개선"입니다.
