● 제작 중 증인
고객에게 작업 중인 장비와 완성된 제품의 사진을 찍어서 보여줌으로써 장비 상태를 더 잘 이해하도록 돕습니다.
● 생산 후 검사
"BOTH"에서 승인한 모든 제품은 전기 전압 내구성, 유리 내부 응력, 온도 제어 정확도, 작동 소음, 밀봉 성능, 안전 보호 및 시운전에 대한 검사를 거쳐야 합니다.
● 정시 납품
정해진 시간에 장비를 도착시키고, 적재하는 동안 사진을 찍어서 장비를 "원격으로 모니터링"할 수 있습니다.
● 설치 및 교육
"BOTH"는 설치 및 교육을 위한 온라인 가이드를 제공하거나 생생한 영상을 촬영합니다. 상업용 생산 라인은 당사 수석 엔지니어의 현장 설치 및 교육을 이수해야 합니다.
● 애프터서비스 매뉴얼 및 유지보수 지침
"BOTH"에서는 장비 운영에 대한 무료 안내를 제공하고, 작업 효율성을 개선하고 장비 수명을 연장하는 데 도움을 드립니다.
● 수리 지원 및 보증 기간
판매되는 모든 장비에 대해 "BOTH"는 풍부한 예비 부품을 제공하며, 전체 장비에 대해 13개월간 수리 또는 부품 교체 서비스를 제공합니다. (전체 장비의 유리 부속품은 보증 범위에 포함되지 않습니다.)
3년 전, 우루과이의 한 고객이 "BOTH"에서 단거리 증류 기계를 구매했습니다. 당사는 설치 및 작동 가이드를 포함한 애프터 서비스를 제공합니다.
이러한 서비스는 특별한 것이 아닙니다. 남아프리카 공화국의 한 고객이 3년 전 "BOTH" three에서 단거리 증류기(Short Path Distillation Machine)를 구매했습니다. 그녀는 증류기 본체를 교체하려고 할 때 어려움을 겪었고, 저희는 도움을 드리기 위해 영상을 촬영했고, 마침내 기계는 정상 작동 상태로 돌아왔습니다.
"BOTH" 핵심 가치의 첫 번째는 "고객을 위해 성취하고 개선한다"입니다.
