● 제작 과정 참관
고객이 장비의 상태를 더 잘 이해할 수 있도록, 제작 과정과 완성된 제품의 사진을 찍어 고객에게 제공합니다.
● 생산 후 검사
"BOTH"의 승인을 받은 모든 제품은 전기 전압 내구성, 유리 내부 응력, 온도 제어 정확도, 작동 소음, 밀봉 성능, 안전 보호 및 시운전에 대한 검사를 통과해야 합니다.
● 정시 배송
장비를 제시간에 배송하고 적재 과정을 사진으로 촬영하여 장비의 "원격 모니터링"이 가능하도록 하십시오.
● 설치 및 교육
"둘 다" 온라인 가이드 또는 설치 및 교육을 위한 실황 영상을 제공합니다. 상용 생산 라인의 경우 당사 수석 엔지니어의 현장 설치 및 교육을 반드시 받아야 합니다.
● 판매 후 관리 매뉴얼 및 유지보수 지침
"BOTH"는 장비 작동에 대한 무료 안내를 제공하며, 작업 효율성을 향상시키고 장비 수명을 연장할 수 있도록 도와드립니다.
● 수리 지원 및 보증 기간
"BOTH"는 판매하는 모든 장비에 대해 풍부한 예비 부품을 제공하며, 전체 장비에 대해 13개월간 수리 또는 부품 교체 서비스를 제공합니다. (전체 장비의 유리 액세서리는 보증 범위에 포함되지 않습니다.)
3년 전, 우루과이의 한 고객이 "BOTH"에서 단경로 증류기를 구매했습니다. 저희는 설치 및 작동 안내를 포함한 사후 서비스를 제공해 드렸습니다.
이러한 서비스는 특별한 것이 아닙니다. 남아프리카 공화국의 한 고객이 3년 전 "BOTH"에서 단경로 증류기를 구매했습니다. 그녀는 증류기 본체를 교체하는 데 어려움을 겪었고, 저희는 도움을 드리기 위해 동영상을 촬영했습니다. 결국 기계는 정상적으로 작동하게 되었습니다.
"BOTH"의 핵심 가치 중 첫 번째는 "고객을 위해 성취하고 발전한다"입니다.
