고객 서비스

● 전문 상담 서비스
재료의 특성과 실험 목적에 따라, 지오글라스는 고객의 실제 요구에 부응하는 더욱 경제적이고 실용적인 솔루션을 제안할 것입니다.

● OEM/ODM 및 맞춤 생산
OEM/ODM 생산은 고객의 특별한 요구사항이나 도면에 따라 제공될 수 있습니다.

● 고객을 위한 실험
고객께서는 샘플을 당사로 가져오셔서 장비 실험을 진행하고 실제 테스트 결과를 통해 장비 효율을 확인하실 수 있습니다. (해외 고객의 경우 샘플을 당사 연구소로 특송으로 보내주시면 됩니다.)

● 시료 검사 및 반환
이상적인 완제품은 테스트를 거치며, 제3자 검사기관에서 검사 보고서를 발행합니다. 고객이 결과를 승인하면, 지오글라스는 고객 검사를 위해 샘플을 반송합니다.

● 상업용 생산 라인 설계
실험 테스트 결과에 따라 Gioglass는 상용 생산 라인의 공정 흐름도(PFD)를 제공할 예정입니다. 이를 통해 고객은 비용을 절감하고 연구 개발 단계를 단축하여 프로젝트를 신속하고 간편하게 진행할 수 있습니다.

● 주문 검토
● 생산 일정 수립
● 제품 생산
● 장비 조립
● 전체 장비 테스트
● 적격 배송

● 제작 과정 참관
고객이 장비의 상태를 더 잘 이해할 수 있도록, 제작 과정과 완성된 제품의 사진을 찍어 고객에게 제공합니다.

● 생산 후 검사
지오글라스에서 승인한 모든 제품은 전기 전압 내구성, 유리 내부 응력, 온도 제어 정확도, 작동 소음, 밀봉 성능, 안전 보호 및 시운전에 대한 검사를 통과해야 합니다.

● 정시 배송
장비를 제시간에 배송하고 적재 과정을 사진으로 촬영하여 장비의 "원격 모니터링"이 가능하도록 하십시오.

● 설치 및 교육
Gioglass는 온라인 가이드 또는 실제 설치 및 교육 영상을 제공합니다. 상업 생산 라인의 경우 당사 수석 엔지니어의 현장 설치 및 교육을 반드시 받아야 합니다.

● 판매 후 관리 매뉴얼 및 유지보수 지침
지오글라스는 장비 작동에 대한 무료 교육을 제공하여 작업 효율을 향상시키고 장비 수명을 연장할 수 있도록 도와드립니다.

● 수리 지원 및 보증 기간
지오글라스는 판매하는 모든 장비에 대해 풍부한 예비 부품을 제공하며, 전체 장비에 대해 13개월간 수리 또는 부품 교체 서비스를 제공합니다. (전체 장비의 유리 액세서리는 보증 범위에 포함되지 않습니다.)